Funcionalidades
O RANC-QT possui vários módulos funcionais, cada um com funções distintas que integram-se ao objetivo principal do sistema, que é o registro e acompanhamento de não conformidades.
Grupos de Usuários, Usuários e Colaboradores
Para estar apto a utilizar o sistema, cada colaborador da empresa envolvido no processo de Qualidade Total deve estar cadastrado como um usuário. Sempre que for fazer o login no RANC-QT para começar suas tarefas, o colaborador deve identificar-se através de seu nome de usuário e senha.
Por sua vez, cada usuário é associado a um "grupo de usuários" com papéis semelhantes e, conseqüentemente, com as mesmas atribuições funcionais (permissões).
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Empresas e Setores
O RANC-QT é um sistema multiempresas e pode, portanto, controlar de forma independente as não conformidades de várias empresas (filiais ou coligadas).
Cada empresa possuirá suas próprias características, como por exemplo: possuir seus próprios setores de forma que cada um dos colaboradores possa ser associado a um deles.
Desta forma, o RANC-QT consegue fazer análise dos setores da empresa que apresentam maior ocorrência de não conformidades.
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Não Conformidades
Todo o sistema é voltado para o registro e acompanhamento de não conformidades. Sendo assim, esta é a parte central do RANC-QT.
O RANC-QT contempla os seguintes passos em relação a uma NC:
 Registro
 Encaminhamento para análise
 Análise (definição de possíveis causas e ações corretivas)
 Tratamento das ações
 Conclusão e retorno ao cliente
Cada um desses passos constitue-se numa "tarefa" recebendo um tratamento específico dentro do sistema, sendo automáticamente encaminhadas para os usuários responsáveis de cada estagio.
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Planos de Ação
Quando o colaborador responsável pela análise de uma NC define as causas de sua ocorrência, ele também define um conjunto de planos de ação para que esta causa seja eliminada ou corrigida, diminuindo a possibilidade de uma nova incidência.
Por sua vez, cada uma dessas ações precisa ser executada pelos responsáveis definidos.
Hierarquicamente, cada instancia será acompanhada e supervicionada pelo colaborador que define os responsáveis de cada etapa/tarefa. No topo, o responsável pelas NC do programa de Qualidade Total da empresa terá uma visão total da vida de cada NC, podendo retornar as informações pertinentes aos "clientes" do sistema.
O RANC-QT permite um fácil acompanhamento dessas ações, com definição de prazos, metas e medições na execução de cada uma delas.
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Consulta a Não Conformidades
Para facilitar o acesso dos usuários ao histórico das não conformidades cadastradas no sistema, o RANC-QT oferece um sistema de consulta bastante flexível.
Diversos filtros permitem localizar de forma simples a informação que está sendo procurada, sempre respeitando os direitos de visualização definidos pelo resposável do programa de NC. As principais informações relativas a cada NC serão apresentadas, assim como um historico do tratamento que ela vem recebendo.
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Tarefas
Como vimos, a cada usuário do sistema é atribuida uma função específica relativamente as NC registradas. A tela de Tarefas, num sistema de work-flow, permite acessar rapidamente as principais atividades relativas a cada um destes usuários.
Toda vez que surguir uma nova atividade, ela aparecerá automáticamente na tela dos usuários envolvidos permitindo que seja tratada de forma imediata.
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Administração do Sistema
Existirá sempre um usuário Administrador, sem função operacional dentro do sistema de registro de Não Conformidades e cujo papel é cuidar da parte tecnológica do sistema.
Dentro de um módulo específico para ele, o administrador é o responsável por controlar a integridade dos dados do sistema, fazer um backup periodicos dos dados, cadastrar novos usuários, manter tabelas básicas e outras tarefas que fogem do escopo específico das Não Conformidades.
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Relatórios
O RANC-QT fornece uma série de relatórios estatísticos que permitem uma analise dos problemas levantados pelas NC.
Dessa forma, podem ser localizados e focalizados problemas operacionis relativos a uma atividade, setor, colaborador, etc. Por isto, torna-se uma ferramenta de vital importância para assegurar que os processos da empresa sejam executados com a máxima eficiência.
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